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Résultats pour "la qualité de service" / google.fr (Web)
- 1 / Qualité de service - Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Qualit%25C3%25A9_de_service
- 2 / Définition Qualité de service : Le glossaire illustré du marketing : http://www.definitions-marketing.com/Definition-Qualite-de-service
- 3 / La qualité des services : http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl150_fr.pdf
- 4 / Le haut comité de la qualité de service dans les transports - Qualité ... : http://www.qualitetransports.gouv.fr/qui-sommes-nous/le-haut-comite-de-la-qualite-de-service-dans-les-transports/
- 5 / Mesurer et manager la qualité de service : http://www.managementplace.com/fr/insep/service.pdf
- 6 / Licence Professionnelle Management de la Qualité du Service - IUT : http://iut.ups-tlse.fr/INMQS_111/0/fiche___formation/%26RH%3D1213189547834
- 7 / Actualités correspondant à la qualité de service : https://www.google.fr/search?q=la+qualit%C3%A9+de+service&hl=fr&sa=N&ie=UTF-8&prmd=ivns&source=univ&tbm=nws&tbo=u&ei=IbnoT4OJC4_68QOfrsGTCg&ved=0CDIQqAI
- 8 / Free : la qualité de service de l'internet mobile montrée du doigt ... : http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0202130219770-free-la-qualite-de-service-de-l-internet-mobile-montree-du-doigt-335970.php
- 9 / Qualité de service : toutes les news et analyses : http://www.zdnet.fr/actualites/qualite-de-service-4000095299q.htm
- 10 / Lancement de l'Autorité de la qualité de service des transports ... : http://www.developpement-durable.gouv.fr/Lancement-de-l-Autorite-de-la.html
- 11 / QS+ Qualite Scolaire - L'association || La qualite au service du ... : http://www.qualite-scolaire.fr/
- 12 / Temesis : qualité, conformité et accessibilité web : http://www.temesis.com/
- 13 / QoS - Qualité de service : http://www.commentcamarche.net/contents/internet/qos-qualite-de-service.php3
- 14 / Introduction à la Qualité de Service : http://www.lirmm.fr/~ajm/Cours/09-10/FMINP408/intro.pdf
- 15 / Union postale universelle ? A propos de la qualité de service : http://www.upu.int/fr/activites/qualite-de-service/a-propos-de-la-qs.html
- 16 / MobiQual : http://www.mobiqual.fr/
- 17 / Qualité Transports - Le portail sur la qualité de service dans les ... : http://www.qualitetransports.gouv.fr/
- 18 / Qualité de service | Lexique : http://www.ip-label.fr/index.php/Lexique/Qualite-de-service
- 19 / Bienvenue sur le site de SATISTEME. Mesure et conseil en qualité ... : http://www.satisteme.fr/
- 21 / Les enquêtes annuelles de l'ARCEP sur la qualité de service des ... : http://www.arcep.fr/index.php%3Fid%3D11274
- 22 / L'Arcep souhaite étudier la qualité de service Internet : http://www.clubic.com/connexion-internet/actualite-494138-arcep-souhaite-etudier-qualite-service-internet.html
- 23 / Maîtriser la Qualité de Service : le juste prix pour le ... - CIO-Online : http://www.cio-online.com/actualites/lire-maitriser-la-qualite-de-service-le-juste-prix-pour-le-juste-service-et-la-reussite-des-projets-it-4237.html
- 24 / Alcatel-Lucent assure la qualité de service | Silicon : http://www.silicon.fr/alcatel-lucent-qualite-service-74813.html
- 25 / La qualité des services en station service : http://www.total.fr/stations-service/les-engagements/qualites-et-services.html
- 26 / Memoire Online - Analyse de la qualite de services au sein du ... : http://www.memoireonline.com/12/06/295/m_analyse-qualite-de-services-centre-de-service0.html
- 27 / La qualité de service dans le secteur des transports : http://www.transponts.com/fichiers/travaux/grand_oral_2005/Qualite_service.pdf
- 28 / MAITRISER LA QUALITÉ DANS LA RELATION DE SERVICE : http://www.ucanss.fr/corpsdemission/Rapports/10_rapport_La_qualite_de_service/10_04_rapport_La_qualite_de_service_rapport_tome2-1.pdf
- 29 / Le baromètre de la qualité des services publics : http://cequecachangepourvous.modernisation.gouv.fr/barometre-qualite-services-publics.htm
- 30 / La Poste Mobile - la qualité au service de nos clients : http://www.lapostemobile.fr/institutionnel/qualite-service-clients.asp
- 31 / Optimisez la qualité du service et de l'accueil : http://www.haute-savoie.cci.fr/se-developper/developpez-votre-activite-commerciale/optimisez-la-qualite-du-service-et-de-laccueil.html
- 32 / La qualité des services de voix et de données des réseaux mobiles ... : http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/rapport-qualite-service-mobile-2011.pdf
- 33 / Assistant(e), Intégrez la Qualité de Service au Quotidien : http://www.demos.fr/fr/stage-assistante-integrez-la-qualite-de-service-de-votre-secretariat-21917.htm
- 34 / La qualité de service à la STIB, facteur de mobilisation et de progrès : http://pyramides.revues.org/828
- 35 / Le Rapport sur le Prix et la Qualité du Service (RPQS) | Services : http://www.services.eaufrance.fr/observatoire/rpqs
- 36 / Magasins de proximité : la qualité du service fait la différence ... : http://videos.tf1.fr/jt-13h/magasins-de-proximite-la-qualite-du-service-fait-la-difference-6264930.html
- 37 / Modernisation de l'Etat, qualité des services publics et indicateurs ... : http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/104000109/index.shtml
- 38 / La qualité de service : http://www.rapportdactivite-caf.fr/index.php%3Foption%3Dcom_content%26view%3Darticle%26id%3D57%26Itemid%3D15
- 39 / Les sondages sur la qualité des services publics | Ministère de l ... : http://www.economie.gouv.fr/sondages/qualite-des-services-publics
- 40 / Service Level Agreement - Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Service_Level_Agreement
- 41 / Gestion de la qualité de service : http://cyberzoide.developpez.com/reseaux/qualite-de-service/
- 42 / Prise en compte de la qualité de service dans les entreprises de ... : http://www.industrie.gouv.fr/pratique/normalisation/entreprises-services-BtoB-rapport.pdf
- 43 / Comment obtenir des informations sur la qualité de l'eau ? - Service ... : http://vosdroits.service-public.fr/F664.xhtml
- 44 / HOTELCERT : la marque des services hôteliers de qualité : http://www.hotelcert.com/
- 45 / Conceptualisation et mesure de la qualité des services publics (qsp ... : http://pmp.revues.org/2986
- 46 /
- 47 / MANAGEMENT DE LA QUALITE DE SERVICE : http://doc-standarmedia.afnor.fr/etudes/FicheIso20000_303936183.pdf
- 48 / 10 Caractéristiques de la Qualité dans les services. - Chez : http://jfa04.chez-alice.fr/Qualserv.html
- 49 / Qualité de service : comparatif, conseils, expérience : http://www.journaldunet.com/solutions/systemes-reseaux/qualite-de-service/
- 50 / La qualité de service 5 : http://www.stif.info/IMG/pdf/TCC_Qualite_de_service.pdf
- 51 / Le baromètre de la qualité des services publics ? deuxième édition ... : http://www.economie.gouv.fr/sondages/barometre-qualite-des-services-publics-deuxieme-edition
- 52 / Le baromètre de la qualité des services publics ? troisième édition ... : http://www.economie.gouv.fr/sondages/barometre-qualite-des-services-publics-troisieme-edition
- 53 / Les indicateurs de qualité du service fixe : http://www.arcep.fr/%3Fid%3D10606
- 54 / La qualité des services IAE Toulouse ? Institut d'Administration des ... : http://www.iae-toulouse.fr/1-37099-La-qualite-des-services-.php
- 55 / La qualité de service - Groupe Valophis : http://www.groupevalophis.fr/La-qualite-de-service-OSCAR.html
- 56 / Evolution de la qualité de service de référence - Exadelais : http://exadelais.laposte.fr/public/spip.php%3Frubrique14
- 57 / Les systèmes de mesure de la qualité dans les entreprises de - HEC : http://www.hec.fr/var/fre/storage/original/application/0f55d59b4db57120c5369561ee6dff9c.pdf
- 58 / Qualipref : la qualité de service à l'usager en Préfecture et Sous ... : http://www.hauts-de-seine.pref.gouv.fr/Dossiers/Qualipref-la-qualite-de-service-a-l-usager-en-Prefecture-et-Sous-prefectures
- 59 / Amélioration de la qualité de service : http://index-fr.aeroportsdeparis.fr/amelioration-de-la-qualite-de-service.html
- 60 / Instauration du marché postal intérieur : http://europa.eu/legislation_summaries/internal_market/single_market_services/l24166_fr.htm
- 61 / Tableau de bord de la qualité de service - mai 2012 : http://www.afnic.fr/fr/l-afnic-en-bref/actualites/actualites-operationnelles/6037/showOperational/tableau-de-bord-de-la-qualite-de-service-mai-2012.html
- 62 / EAPSIM : pour SFR, la qualité de service n'est pas au rendez-vous ... : http://www.freenews.fr/spip.php%3Farticle12162
- 63 / La qualité de service des réseaux fixes (téléphonie et internet) : http://www.arcep.fr/index.php%3Fid%3D9501
- 64 / Air France vise la qualité de services de Singapore Airlines : http://www.latribune.fr/entreprises-finance/services/transport-logistique/20120330trib000691232/air-france-va-t-il-depasser-singapore-airlines-en-qualite-de-services-.html
- 65 / La qualité dans les services : http://chohmann.free.fr/qualite/qualite_service.htm
- 66 / Mettez en avant la qualité de vos services ! : http://www.prestashop.com/blog/fr/mettez-en-avant-la-qualite-de-vos-services/
- 67 / 22. Qui vous garantit la qualité du service ? - Services à la personne : http://www.servicesalapersonne.gouv.fr/qui-vous-garantit-la-qualite-du-service-(2107).cml
- 68 / La qualité de service | Groupe la poste : http://www.laposte.fr/rapportannuel/content/la-qualite-de-service
- 69 / La qualité du service public | Ville de Palaiseau : http://www.ville-palaiseau.fr/grandsprojets/la-qualite-du-service-public/
- 70 / L'ARCEP explore la qualité de service fixe des FAI : http://www.dslvalley.com/qualite%2Bde%2Bservice%2Bfixe%2Bfai-09-01-2012.html
- 71 / Déclaration sur la qualité du service - Services - CNRC-NRC : http://www.nrc-cnrc.gc.ca/fra/services/ienm/materiaux-reference/qualite-service.html
- 72 / Haut débit : l'Arcep va mesurer la qualité de service des usages : http://www.zdnet.fr/actualites/haut-debit-l-arcep-va-mesurer-la-qualite-de-service-des-usages-39767359.htm
- 73 / Sondage flash : la qualité de service repose sur la ... - CIO-Online : http://www.cio-online.com/actualites/lire-sondage-flash%25C2%25A0-la-qualite-de-service-repose-sur-la-contractualisation-4408.html
- 74 / Améliorer la qualité des services publics : l'accueil, le traitement des ... : http://rgpp.modernisation.gouv.fr/fileadmin/user_upload/CMPP4-Qualite_de_service.pdf
- 75 / La démarche qualité - Agence nationale des services à la personne : http://www.servicesalapersonne.gouv.fr/la-demarche-qualite-(91378).cml
- 76 / Memoire Online - L'effet du facteur humain sur la qualite de service ... : http://www.memoireonline.com/07/11/4618/m_Leffet-du-facteur-humain-sur-la-qualite-de-service-hotelier0.html
- 77 / Vos services à domicile avec Viadom services : http://www.viadom-services.com/
- 78 / CGEDD - Le site de l'Autorité de la qualité de service dans les ... : http://www.cgedd.developpement-durable.gouv.fr/le-site-de-l-autorite-de-la-a1234.html
- 79 / S'engager durablement pour la qualité de service | L'Union sociale ... : http://www.union-habitat.org/les-hlm-de-%25C3%25A0-z/les-enjeux/s%25E2%2580%2599engager-durablement-pour-la-qualit%25C3%25A9-de-service
- 80 / Mesure de la qualité de service - Praxis - Institut d'étude pour la ... : http://www.praxis.fr/la-mesure-de-la-qualite-de-services.htm
- 81 / Pour améliorer la qualité de service des agents immobiliers | Le ... : http://lecercle.lesechos.fr/economie-societe/immobilier/221145908/ameliorer-qualite-service-agents-immobiliers
- 82 / Rapport sur la régulation incitative de la qualité de service des - CRE : http://www.cre.fr/documents/publications/rapports-thematiques/regulation-incitative-de-la-qualite-de-service/consulter-le-rapport
- 83 / MGE : la qualité de service, une priorité : http://www.transports-mge.com/qualite-service.php
- 84 / Les chiffres de la qualité de service (janvier ? décembre 2011) - STIF : http://www.stif.info/les-transports-aujourd-hui/les-programmes-amelioration-qualite-service/les-indicateurs-qualite/les-chiffres-qualite-service-janvier-juin-2010-3767.html
- 85 / Mesure de la qualité d'expérience et de la performance : end user ... : http://www.ip-label.fr/
- 86 / La qualité de service - La Poste : http://www.laposte.fr/courrierinternational/index.php%3Fid%3D753
- 87 / Mesure de la qualité de nos services : http://www.prevoir.com/le-groupe-prevoir/developpement/mesure-de-la-qualite-de-nos-services/
- 88 / SGS - Qualicert MC: Certification de la Qualité des Services : http://www.sgsgroup.fr/fr-FR/Sustainability/Economic-Sustainability/Quality/Qualicert-TM-Service-Quality-Certification.aspx
- 89 / La Qualité | AGS Déménagement International : http://www.ags-demenagement.com/la-qualite
- 90 / Tableau de bord de la qualité de service de l'AFNIC : http://www.afnic.fr/medias/documents/afnic-qualite-service-201202.pdf
- 91 / Relation clientèle : la qualité de la relation et du service - Formations ... : http://www.fce-formation.fr/annonces/205-relation-clientele
- 92 / L'Administration s'essaie à la qualité - Leconomiste.com : http://www.leconomiste.com/article/895839-l-administration-s-essaie-la-qualit
- 93 / La qualité au service du citoyen par l'amélioration du management ... : http://www.pilotesdeprocessus.org/delia-CMS/thema/article_id-466/qualification_id-9/la-qualite-au-service-du-citoyen-par-l-amelioration-du-management-et-de-la-gesti.html
- 94 / Qualité de service - Logo BnF - Bibliothèque nationale de France : http://data.bnf.fr/13522059/qualite_de_service/
- 95 / Memoire Online - Impact de la qualite de service perçue sur l ... : http://www.memoireonline.com/01/10/3103/m_Impact-de-la-qualite-de-service-perue-sur-lengagement--la-boutique-de-quartier-application-0.html
- 96 / Formation Manager la qualité de service au quotidien Comment ... : http://www.comundi.fr/formation/121041/manager-la-qualite-de-service-au-quotidien.html
- 97 / Qualité des services à domicile Viadom : trouver une aide ménagère ... : http://www.femme-de-menage.fr/fr/la-qualite-viadom/
- 98 / Les chiffres de la qualité de service : http://www.stif.info/IMG/pdf/Les-chiffres-de-la-qualite-2011.pdf
- 99 / La qualité de service sur IP : WFQ, RED, Precedence, ECN, Diffserv ... : http://mrproof.blogspot.com/2011/01/la-qualite-de-service-sur-ip-wfq-red.html
- 100 / Qualité de service et conditions de travail - ARACT Haute Normandie : http://www.haute-normandie.aract.fr/annuaire/entry-56-qualite-de-service-et-conditions-de-travail.html
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