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- 2 / ITIL.org - Overview : http://www.itil.org/en/vomkennen/itil/ueberblick/index.php
- 3 / Cours - Formation - Informatique - ITIL - PMI - Telecom - Industrie : http://www.infolearn.ch/
- 4 / itSMF Switzerland : http://www.itsmf.ch/
- 5 / ITIL® v3 Foundation - IT3 - Digicomp - DASR : http://www.digicomp.ch/cours/IT3.html
- 6 / ITIL V3 - CeRFI, centre de formation, helpdesk, elearning ... : http://www.cerfi.ch/fr/Notre-entreprise/News/ITIL-V3.html
- 7 / ITIL - Mission Control Security Services : http://www.open.ch/itil.html
- 8 / Normes, standards ISO 20000-1 et ISO 20000-2 - ITIL - Gestion des ... : http://www.aud-it.ch/iso20000itil.html
- 9 / Specifying Services for ITIL Service Management : http://infoscience.epfl.ch/record/126295/files/Wegmann_et_al-ITIL-SOCCER08.pdf
- 10 / Bedag Informatique SA - Events - Réussir son projet ITIL - Thème : http://www.bedag.ch/events/itil/theme_f.php
- 11 / ISEIG Gestion des services informatiques avec les meilleures ... : http://www.iseig.ch/index.php?cnnx_nRef=90&cnnx_nLien=12
- 12 / ITIL Foundation Exam Practice - ITIL Foundation Exam Questions : http://www.itsmexams.com/
- 13 / Implementing ITIL Change and Release Management - Larry ... : http://www.pearson.ch/Informatik/IBMSoftwarePress/1471/9780138150419/Implementing-ITIL-Change-and-Release.aspx
- 14 / Formation - ITIL : http://www.infolearn.ch/fr/formation/itil
- 15 / USIC - IT Infrastructure Library ITIL : http://www.isb.admin.ch/themen/prozesse/00768/01083/index.html?lang=fr
- 16 / Ellipse librairie - Comprendre ITIL v 3 : Normes et meilleures ... : http://www.ellipse.ch/Produit.aspx?Produit=2605958
- 17 / ITIL : http://www.devoteam.ch/fr/1/solutions/ITIL%20M_2005.aspx
- 18 / Easy's Project Management - Conseil - ITIL : http://www.easy-s.ch/Conseil/ITIL.htm
- 19 / ITIL® v3 Lifecycle Stream - Service Operation - SOP - Digicomp - DASR : http://www.digicomp.ch/cours/SOP.html
- 20 / ITIL AU CTI Session du 19 avril 2007 au partenariat de l'Obser : http://ot.geneve.ch/partenariat/IMG/pdf/pres_partenariat_OT_ITIL_AU_CTI.pdf
- 21 / ITIL est-il adapté aux petites structures ? : http://www.squitel.com/nos-articles/itil-adapte-aux-pme-
- 22 / ITIL : http://www.itsmf.ch/index.php?option=com_content&view=article&id=60&Itemid=67&lang=fr
- 23 / ITIL à l'échelle microscopique - les pratiques adaptées à un ... : http://ditwww.epfl.ch/SIC/SA/SPIP/Publications/IMG/pdf_8-7-page10.pdf
- 24 /
- 25 / PRESENTATION_POSTE : ITIL : mise en ?uvre d'un référentiel de ... : http://www.qualite-info.net/SISQUAL2005/Planches/4E1_DOUSSET_ITIL.pdf
- 26 / Consultant Formateur en IT Service Management (ITIL) à Lausanne ... : http://fr.experteer.ch/job_catalog/job/79135
- 27 / ISEIG - ISACA - ISO - ITIL Gouvernance : http://www.iseig.ch/ISACA-ISO-ITIL.html
- 28 / Service-now ? ITIL as SaaS ? a future trend in Suisse Romande? at ... : http://blog.b-i.com/2010/08/20/service-now-itil-as-saas-%E2%80%93-a-future-trend-in-suisse-romande/
- 29 / ITIL.org - ISO 20000 : http://www.itil.org/en/vomkennen/iso20000/index.php
- 30 / Séminaire : Gouvernance et pilotage ITIL : http://www.bedag.ch/events/itil_09/Gouvernance.pdf
- 31 / Service desk ITIL - Pour chaque helpdesk et centre d'appels. : http://www.dataconcept.ch/movies/index.htm
- 32 / ITIL Service manager specialist - Genève - 507460 - JobUP.ch : http://www.jobup.ch/fr/emploi/507460/itil-service-manager-specialist
- 33 / ITIL, formation, certification, exin, Geneve, Vaud, Suisse : http://www.cerfi.ch/fr/Formation/ITIL.html
- 34 / The IT Infrastructure Library - .:: TicketXPert.NET - web based ... : http://www.ticketxpert.net/?tabid=170
- 35 / WIPO Domain Name Decision: D2005-0230 : http://www.wipo.int/amc/en/domains/decisions/html/2005/d2005-0230.html
- 36 / ITIL Matrix : http://www.devoteam.ch/en/1/solutions/ITIL%20M_1709.aspx
- 37 / Convertir en PDF - Liens WEB sur ITIL : http://www.idocweb.com/joomla/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=12
- 38 / ITIL - Itil - Bonjour & Gerber : http://www.bonjour-gerber.ch/itil
- 39 / glenfisAcademy | ITIL Essentials eLearning V3 : http://www.glenfis.ch/en/itilv2v3elearning/itilessentialselearningv3.php
- 40 / Cours de fondation ITIL : http://www.3cs.ch/training/foundationFR.html
- 41 / ISEIG - ISACA - ISO - ITIL Gouvernance : http://iseig-ch.site-preview.net/ISACA-ISO-ITIL.html
- 42 / Support de cours 177 v2009 : http://www.idec.ch/PDF/177.pdf
- 43 /
- 44 / IT Training Academy - Inscription aux formations et certifications ... : http://www.youlearnit.ch/aboutITTA.aspx?lang=fr
- 45 / Easy's Project Management - Conseil - ITIL : http://www.easy-s.ch/Conseil/ITIL_Cadrage.htm
- 46 / Création d'un diagramme ITIL - Visio - Microsoft Office : http://office.microsoft.com/fr-ch/visio-help/creation-d-un-diagramme-itil-HA010154969.aspx
- 47 / Tournée de présentation de l'itSMF Suisse et d'ITIL : http://www.itsmf.ch/index.php?option=com_content&view=article&id=66%3Atournee-de-presentation-de-litsmf-suisse-et-ditil&catid=1%3Anews&lang=fr
- 48 / CV Responsable des processus ITIL pour l'entreprise - suisse-enligne : http://www.suisse.enligne-ch.com/mini_cv.php?code=9dfbc0cb0e90a818
- 49 / CLUSIS - ITIL : http://www.clusis.ch/activites/ITIL.htm
- 50 / ITIL - Introduction et mise en oeuvre : http://doc.rero.ch/lm.php?url=1000,41,22,20091113151548-SM/TD_Baillifard_Alain.pdf
- 51 / ITIL.org - ITIL® V3 CSI Manager : http://www.itil.org/en/zumkoennen/itil/itilv3csimanager.php
- 52 / Ellipse librairie - ITIL et gestion de services : méthodologie ... : http://www.ellipse.ch/Produit.aspx?Produit=1424190
- 53 / "Comment intégrer ITIL dans les exigences de la norme ISO/IEC 20000?" : http://www.sqs.ch/fr/plaquette_seminaire_iso-iec20000.pdf
- 54 / AVANTAGES FORMATION ITIL SERVICE MANAGER SUISSE : Certification ... : http://www.egilia.ch/formation-itil-service-manager/formation-itil-service-manager-avantages.html
- 55 / IT Training Academy - Inscription aux formations et certifications ... : http://www.ittacademy.ch/(S(uik4102tpgvuydn4rmmevbai))/enregistrement-Mailing.aspx?lang=fr
- 56 / ITIL® v3 Foundation Bridge - ITU - Digicomp - DASR : http://www.digicomp.ch/cours/ITU.html
- 57 / ITIL Knowledge Management : http://www.aht.ch/081210_SKMF_ITIL%26KM_final.pdf
- 58 / ITIL / PRINCE2? - Training - Fast Lane Switzerland : http://www.flane.ch/en/courses/itil
- 59 / ITIL: Schulen + Infos für ITIL-Lehrgänge : http://www.ausbildung-weiterbildung.ch/itil-info.html
- 60 / (Microsoft PowerPoint - Pr351sentation Prj ITIL SDI.ppt) : http://www.bedag.ch/events/itil/presentation_prj_itil_sdi.pdf
- 61 /
- 62 / Specifying Services for ITIL Service Management - Infoscience : http://infoscience.epfl.ch/record/126295
- 63 / ITIL-Forum Schweiz : http://www.itil-forum.ch/
- 64 / Services et expertise ITIL :: trivadis.com - Les données au c?ur ... : http://www.trivadis.com/fr/consulting-services/managed-services/services-et-expertise-itil.html
- 65 / ITIL V3 Foundation - English Forum Switzerland : http://www.englishforum.ch/employment/92135-itil-v3-foundation.html
- 66 / Emploi Itil Job : http://www.topjobs.ch/JS24Web/fr/Emploi/Itil.aspx
- 67 / C2 Enterprise ? Help Desk ? Logiciel CRM ? Support clientèle ... : http://www.c2-enterprise.com/ITIL.85.0.html?&L=
- 68 / Aspediens ? The Service-now.com experts : http://www.aspediens.com/
- 69 / glenfisAcademy | ITIL Bridge eLearning V3 : http://www.glenfis.ch/en/itilv2v3elearning/itilessentialselearningv3update.php
- 70 / actualités - SysDoc - Gestion Electronique de Documents : http://sysdoc.doors.ch/CA/educ_lettre_client_12.pdf
- 71 / ITIL EDITION - itp commerce : http://www.itp-commerce.com/fileadmin/pdf/flyer_pm5_itil_en.pdf
- 72 / ITIL Service Management : http://it-dep.web.cern.ch/it-dep/di/itil.htm
- 73 / Détail d'un cours - itil-v3-foundation-1318 : http://www.infolearn.ch/fr/cours/itil-v3-foundation-1318
- 74 / FORMATION ITIL V2 SUISSE : ITIL Fondation V2 (Certification EXIN ... : http://www.egilia.ch/IF2/
- 75 / ITIL, PRINCE2, PMI ? Just Paper Tigers? /// beteo : http://www.beteoblog.com/2008/09/01/itil-prince2-pmi-%E2%80%93-just-paper-tigers/
- 76 / Itil Business Service Example - Club Azawakh Swiss : http://azawakh.ch/v2GmLyAVN/
- 77 / Service Management News : http://www.3cs.ch/news/newsFR.html
- 78 / 4E- CMMI/ITIL/COBIT : des modèles complémentaires ? : http://www.qualite-info.net/SISQUAL2005/A4/4E_CMMI_ITIL.htm
- 79 / UN Special N° 658 Janvier · January ? Service : http://www.unspecial.org/UNS658/t72.html
- 80 / Ellipse librairie - Passing Your ITIL Foundation Exam : http://195.70.17.173/Produit.aspx?Produit=2042854
- 81 / Implementing ITIL Configuration Management - Larry Klosterboer ... : http://www.pearson.ch/Informatik/IBMSoftwarePress/1471/9780131385658/Implementing-ITIL-Configuration.aspx
- 82 / COBIT CMMi et ITIL - Rezonance : http://group.rezonance.ch/node/81/feed
- 83 / IT GRC ITIL CMDB Consultant - Sylvain Gautier - Contact : http://sygit.ch/index_fichiers/Page454.htm
- 84 / Presentation Ethos ITIL-ITSMF 1 November - Microsoft PowerPoint ... : http://www.project-management.ch/pages/DocumentsSoireesDebat/Presentation%20Ethos%20ITIL-ITSMF%201%20November%202006.pdf
- 85 / Evaluer et dvelopper le leadership : http://www.project-management.ch/pages/DocumentsSoireesDebat/SMP%20soiree%20formation%20ITIL%202006-11-01%20SergeThorn.pdf
- 86 / Digicomp spécialiste de la mise en place et instruction de l'ITIL ... : http://www.digicomp.ch/fr/itil
- 87 / GMP/GAMP and Best Practice ITIL ? not mutually conflicting ... : http://www.arcondis.com/en/hot-topics2/hot-topics/gmpgamp-and-best-practice-itil-not-mutually-conflicting
- 88 / ITIL Foundation Training Course - LANexpert SA : http://www.lanexpert.ch/default.aspx?tabid=24&catid=0&sortOrder=2&HideTr=6&planId=46
- 89 / connectis AG: Concepts d'entretien et d'exploitation : http://www.connectis.ch/index.php?id=2119&L=2
- 90 / Ateliers - Congrès du Management de Projet : http://www.congres-pm.ch/c2010/articles.php?pg=art83
- 91 / Criston IM - Les régulations liées à la Gestion du Risque (ITIL ... : http://www.acomm.ch/fileadmin/files/documents/pdf/Criston-IM.pdf
- 92 / A brief test of OTRS::ITSM Changemanagement and the insanity of ... : http://blog.delouw.ch/2010/05/23/a-brief-test-of-otrsitsm-changemanagement-and-the-insanity-of-itil-compliant-software/
- 93 / International Telecommunication Union : http://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/21/05/T21050000010084PPTE.ppt
- 94 / Bedag Informatique SA - Events - Réussir son projet ITIL 14 mai ... : http://www.bedag.ch/events/itil_09/presentations_f.php
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- 97 / .: ITIL et IT Service Management : http://www.oosphere.ch/fr/formation/itil_et_it_service_management~586_594
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- 99 / gestion de parc, inventaire informatique, audit réseau, helpdesk : http://www.dataconcept.ch/
- 100 / Steria - Application Management : http://www.fr.steria.ch/services/solutions/application-management
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