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- 1 / Centre d'appel — Wikipédia : https://fr.wikipedia.org/wiki/Centre_d'appel
- 2 / Définition : Centre d'appels » Définitions marketing : http://www.definitions-marketing.com/definition/centre-d-appels/
- 3 / Définition d'un centre d'appel | Armatis Centre : http://www.armatis-recrutement-centre.com/definition-dun-centre-dappel
- 4 / Centre d'appel - Télémarketing - Ooreka : https://telemarketing.ooreka.fr/comprendre/centre-appel
- 5 / Centres d'appel (Help Desk / Call center) - Comment Ça Marche : http://www.commentcamarche.net/contents/321-centres-d-appel-help-desk-call-center
- 6 / C'est quoi un centre d'appel ? [Résolu] - Comment Ça Marche : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-3875527-c-est-quoi-un-centre-d-appel
- 7 / Définition Centre d'appels - Le glossaire Emarketing.fr : http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire/Centre-d-appels-238803.htm
- 8 / définition Centre d'appels (ou call center) - Agrojob : http://www.agrojob.com/dictionnaire/definition-centre-d-appels-ou-call-center-3181.html
- 9 / centre d'appels CALLINNOV : http://www.callinnov.com/
- 10 / Phonemploi.com: Emploi centre d'appels et téléphonie - Emploi call ... : http://www.phonemploi.com/
- 11 / centre d'appels — Wiktionnaire : https://fr.wiktionary.org/wiki/centre_d%25E2%2580%2599appels
- 12 / Centredappel.com : Recrutement en centre d'appels : http://centredappel.com/
- 13 / Définition des bonnes pratiques de prévention dans les centres d ... : http://www.ameli.fr/employeurs/prevention/recherche-de-recommandations/pdf/R470.pdf
- 14 / Contact client / SAV / Centre d'appel - Meteojob.com : http://www.meteojob.com/emploi-centre-d-appel/offres-emploi-centre-d-appel.html
- 15 / 82.20Z Activités de centres d'appels - Insee : http://www.insee.fr/fr/methodes/default.asp%3Fpage%3Dnomenclatures/naf2008/n5_82.20z.htm
- 16 / “Les salariés dans les centres d'appels, ce sont les ouvriers du XXIe ... : http://www.en-contact.com/les-salaries-dans-les-centres-dappels-ce-sont-les-ouvriers-du-xxie-siecle-cest-un-metier-horrible-le-job-quils-font-cest-le-pire-des-jobs/
- 17 / Diatel: Centre d'appels Toulouse : http://www.idiatel.com/
- 18 / Centres d'appels (call center) - annuaire des entreprises Kompass : http://fr.kompass.com/a/centres-d-appels-call-center/7909030/
- 19 / ContactMedia - Centre d'appels en France - Detection de projets ... : http://www.contactmedia.fr/
- 21 / Centres d'appels près de Lille, Roubaix avec Agora Phoning : http://www.agoraphoning-telemarketing-formation.com/
- 22 / Catline - Centre d'appels téléphoniques en ligne à Troyes : http://www.catline.fr/
- 23 / Les métiers du secteur Centres d'Appels - Le Guide Des Métiers : http://www.leguidedesmetiers.com/formations-et-metiers/secteur-centres-d-appels/50
- 24 / Centre d'appels : Les articles associés à ce mot clé - Page 1 : http://www.relationclientmag.fr/tags/centre-d-appels/268/1
- 25 / Centres d'appels : la Tunisie décroche - Libération : http://www.liberation.fr/futurs/2016/08/14/centres-d-appels-la-tunisie-decroche_1472393
- 26 / Superviseur de centre d'appels : salaire, études, rôle, compétences ... : http://www.regionsjob.com/observatoire-metiers/fiche/superviseur-de-centre-appels
- 27 / Centre d'appel en France : gestion de standards à distance | Thelem : http://www.thelem.fr/centre-d-appel.html
- 28 / Centre d'appels - WOW air : https://wowair.fr/service-clientele/centre-dappels/
- 29 / Centre d'appel à Lyon - Pages Jaunes : http://www.pagesjaunes.fr/annuaire/lyon-69/centre-dappel
- 30 / LES CENTRES D'APPELS FRANCAIS - TELEPROSPECTION ... : http://www.frederic-chartier.com/teleprospection/index.php%3F2008/03/18/26-centres-appels-francais
- 31 / Appels d'offres - Centre d'appels | Offshore developpement : https://www.offshore-developpement.com/appel-d-offre/centre-d-appels
- 32 / EXCELIA Centre d appel pour les entreprises, centre d'appels : http://www.excelia.eu/
- 33 / Les métiers du secteur Centres d'Appels - Le Guide Des Métiers : http://www.leguidedesmetiers.com/formations-et-metiers/secteur-centres-d-appels/50
- 34 / Centres d'appel - Bladi.net : http://www.bladi.net/centres-d-appel.html
- 35 / Centre d'appel - PHONE ACTIVE AFRIQUE - P2A Senegal - : http://p2asenegal.com/
- 36 / [Centres d'appels] - Sud PTT : http://www.sudptt.org/centresappels/
- 37 / Les centres d'appels : « eldorado technologique » ou forme ... : https://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2009-6-page-74.htm
- 38 / Mont-Saint-Aignan. Un centre d'appels, filiale d'EDF, en grève, près ... : http://www.normandie-actu.fr/pres-de-rouen-un-centre-d-appels-filiale-d-edf-en-greve_212769/
- 39 / Les salariés des centres d'appel sont-ils trop "fliqués"? - L'Express : http://www.lexpress.fr/emploi/gestion-carriere/les-salaries-des-centres-d-appel-sont-ils-trop-fliques_1747898.html
- 41 / Vent de panique dans les centres d'appels prestataires de SFR : http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/0211096540198-vent-de-panique-dans-les-centres-dappels-prestataires-de-sfr-2012054.php
- 42 / Contacter Eurotunnel Le Shuttle - Horaires d'ouverture du Centre d ... : https://www.eurotunnel.com/fr/contactez-nous/
- 43 / Centre d'appels : le « CDD d'usage » ou le stress du licenciement ... : http://rue89.nouvelobs.com/2013/09/04/stress-precarite-fausse-belle-histoire-centre-dappels-relocalise-245421
- 44 / Service Client Transavia – Informations sur les vols : https://www.transavia.com/fr-FR/services/service-client/
- 45 / Engie fermera son centre d'appels d'Orléans en 2019 - France Bleu : https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/engie-fermera-son-centre-d-appels-d-orleans-en-2019-1475602122
- 46 / Centres d'appels en France et à l'international | EURO CRM : http://www.eurocrm.com/nous-connaitre/centre-appel-france-caraibes-maurice/
- 47 / Recrutement en centre d'appels | Armatis-lc - Paris : http://www.armatis.com/recrutement-en-centre-d%25E2%2580%2599appels
- 48 / Avenant du 20 juin 2002 (1) relatif aux salariés des centres d'appels ... : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do%3Bjsessionid%3DB6A70CB3E4ED746A2B21F9C6C2871A1D.tpdjo15v_3%3FidConvention%3DKALICONT000005635550%26cidTexte%3DKALITEXT000005680214
- 49 / Centre d'appels Montpellier. Permanence téléphonique As Millenaire : http://www.asmillenaire.com/centre_appels.html
- 50 / Ad-Viséo Toulouse - Gestion de la relation clients - Accueil : http://ad-viseo.fr/
- 51 / Ad-Viséo Toulouse - Gestion de la relation clients - Accueil : http://ad-viseo.fr/
- 52 / Centre d'appels de SFR : François Hollande sauvera-t-il Tulle - Capital : http://www.capital.fr/bourse/actualites/centre-d-appels-de-sfr-francois-hollande-sauvera-t-il-tulle-1153260
- 53 / Handicall : centre d'appels et entreprise adaptée : http://www.handicall.fr/
- 54 / Solutions pour centres d'appels multicanaux | Mitel - France (FR) : http://mitel.fr/solutions/centre-de-contact-multi-canal
- 55 / Centre d'appels et e-commerce: l'union fait la force - Ecommercemag.fr : http://www.ecommercemag.fr/Thematique/solutions-1011/Breves/Centre-d-appels-et-e-commerce-l-union-fait-la-force-309557.htm
- 56 / Solutions pour centre d'appels et centre de contacts - ISI-COM : http://www.isi-com.com/solutions/
- 57 / Centres d'appels téléphoniques - Votre métier - INRS : http://www.inrs.fr/metiers/commerce-service/centre-appel.html
- 58 / Centre D'appel Photos et images de collection | Getty Images : http://www.gettyimages.fr/photos/centre-d'appel
- 59 / Centres d'appel: "3000 emplois menacés par la politique de ... : http://www.latribune.fr/technos-medias/centres-d-appel-3000-emplois-menaces-par-la-politique-de-dumping-social-de-drahi-cgt-561426.html
- 60 / Logiciel pour centres d'appels à valeur ajoutée avec 3CX PRO : http://www.3cx.fr/3cx-call-center/
- 61 / Centres d'appel: "3000 emplois menacés par la politique de ... : http://www.latribune.fr/technos-medias/centres-d-appel-3000-emplois-menaces-par-la-politique-de-dumping-social-de-drahi-cgt-561426.html
- 62 / FAQ - Ryanair : https://www.ryanair.com/fr/fr/informations-utiles/centre-daide/faq
- 63 / Centre D'appel Photos et images de collection | Getty Images : http://www.gettyimages.fr/photos/centre-d'appel
- 64 / Centres d'Appel | Le site du syndicat CFDT Télécoms Prestataires IDF : http://www.monsyndicatcfdt.fr/menu-principal/centres-dappel
- 65 / Modele de CV Agent de centre d appel | MonCVparfait : https://www.moncvparfait.fr/exemple-cv/agent-de-centre-d-appel-cv-sample/
- 66 / Nowtis.com: CRM pour centres d'appels & Téléphonie : http://www.nowtis.com/
- 67 / Altice entre au capital du gestionnaire de centres d'appel Intelcia ... : http://www.jeuneafrique.com/355230/economie/altice-entre-capital-gestionnaire-de-centres-dappel-intelcia/
- 68 / Logiciel pour centres d'appels à valeur ajoutée avec 3CX PRO : http://www.3cx.fr/3cx-call-center/
- 69 / Solutions pour centre d'appels et centre de contacts - ISI-COM : http://www.isi-com.com/solutions/
- 70 / Formation relation client et centre d'appels - Cegos : http://www.cegos.fr/formation-relation-client-centre-appels/t-008.htm
- 71 / Les centres d'appels dans le département de la Vienne - Poitiers : http://www.mli-poitiers.asso.fr/documents/centres_d_appels_grand_poitiers_2015.pdf
- 72 / La prévention des risques professionnels dans les centres d'appels. : http://www.officiel-prevention.com/protections-collectives-organisation-ergonomie/ergonomie-au-poste-de-travail/detail_dossier_CHSCT.php%3Frub%3D38%26ssrub%3D164%26dossid%3D323
- 73 / Centres d'appel, centres de contact et relation client en région ... : http://www.centreco.regioncentre.fr/fr/secteurs/centre-dappels-relation-client
- 74 / Achat d'entreprise, Centre d'appels, trouver un repreneur pour votre ... : http://www.fusacq.com/reprise-entreprise-centre-d-appels,50512
- 75 / Centres d'appels, mode d'emploi - Stratégies : http://www.strategies.fr/etudes-tendances/dossiers/r30738/centres-d-appels-mode-d-emploi.html
- 76 / Signal de détresse en provenance des centres d'appels de SFR : http://www.lemonde.fr/economie-francaise/article/2016/07/05/signal-de-detresse-en-provenance-des-centres-d-appels-de-sfr_4963682_1656968.html
- 77 / Vocalcentre - Centre d'appel - Libreville : http://www.vocalcentre.com/
- 78 / Equipement Centre d'appels - celya euromed : http://www.celya-euromed.fr/equipement-centre-dappels
- 79 / Centre d'appel téléphonique en France, call center, entreprise de ... : http://www.groupa2m.fr/call-center-centre-appel
- 80 / Le malaise dans les centres d'appels n'a pas de frontières | L ... : http://www.humanite.fr/le-malaise-dans-les-centres-dappels-na-pas-de-frontieres
- 81 / Parolys Centre d'Appels | Facebook : https://fr-fr.facebook.com/Parolys-Centre-dAppels-275654639297855/
- 82 / Centre d'appels - Plantronics : https://www.plantronics.com/fr/category/contact-center-worker/
- 83 / Alfortville : un centre d'appels pour faciliter la vie des locataires de ... : http://www.leparisien.fr/alfortville-94140/alfortville-un-centre-d-appels-pour-faciliter-la-vie-des-locataires-de-logial-03-11-2016-6284868.php
- 84 / Centre d'appels - Fauché : http://www.fauche.com/fr/nos-metiers/maintenance/centre-d-appels.html
- 85 / Les effets paradoxaux de la surveillance électronique dans un ... : http://www.cee-recherche.fr/publications/connaissance-de-lemploi/les-effets-paradoxaux-de-la-surveillance-electronique-dans-un-centre-dappels-sous-traitant
- 86 / Relation client et centre d'appel, le paradoxe digital : http://www.lenouveleconomiste.fr/lesdossiers/centre-dappel-le-paradoxe-digital-28504/
- 87 / centre d'appel centre d'appels : DigiWay, Conseil, Formation et ... : http://www.digiway.fr/
- 88 / Centre d'appel offshore Feltacom : http://centre-appel-tunisie.com/
- 89 / Une Politique RH exemplaire en centre d'appels | Teletech ... : http://www.teletech-int.com/nous-connaitre/valeurs/une-politique-rh-exemplaire
- 90 / Solution CRM pour les centres d'appel basée sur le Cloud en mode ... : http://www.phingoocrm.com/
- 91 / Les centres d'appel et contact client du futur, le centre relationnel : http://www.challenge-action.com/blog/futur-centres-dappel-de-contact-client-centre-relationnel-client/
- 92 / CONVERS ‹ La performance par l'humain au cœur du centre ... - Nice : http://convers.eu/
- 93 / Comment faire chier un centre d'appels ? - AgoraVox le média citoyen : http://www.agoravox.fr/tribune-libre/article/comment-faire-chier-un-centre-d-171142
- 94 / Ennuis judiciaires en cascade pour l'ex-centre d'appels de Douzy ... : http://www.lunion.fr/755921/article/2016-06-28/ennuis-judiciaires-en-cascade-pour-l-ex-centre-d-appels-de-douzy
- 95 / Actel - Créateur de Proximité : Centre d'appels, télémarketing ... : http://www.actel.fr/
- 96 / Livres CRM et centres d'appels - Librairie Eyrolles : http://www.eyrolles.com/Informatique/Theme/273/informatique-d-entreprise-crm-et-centres-d-appels
- 97 / Sociétés d'études - Livret d'accueil des salariés des centres d'appel ... : http://www.soc-etudes.cgt.fr/nos-branches/prestataires-de-services/centres-d-appels/bulletins/745-livret-daccueil-des-salaries-des-centres-dappel-prestataires
- 98 / Grève à SFR et dans les centres d'appels sous-traitants - Solidaires : https://solidaires.org/Greve-a-SFR-et-dans-les-centres-d-appels-sous-traitants
- 99 / DOMUS - Le Centre d'appels - CIVIS, protection juridique : http://www.civis.fr/site_domus/le-centre-d-appels.php
- 100 / Centres d'appels : au-delà du taylorisme ! - Alternatives Economiques : http://www.alternatives-economiques.fr/centres-d-appels---au-dela-du-taylorisme-_fr_art_178_19678.html
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